原標(biāo)題：“天價(jià)蝦”店家被曝十一換菜單 有顧客報(bào)警

　　調(diào)查

　　物價(jià)局牽頭多個(gè)部門(mén)配合調(diào)查

　　石主任告訴北青報(bào)記者，整件事符合投訴舉報(bào)受理的程序，因?yàn)槭袌?chǎng)監(jiān)管不是一個(gè)部門(mén)自己做的事情，涉及多個(gè)部門(mén)。雖然責(zé)任有交叉、有邊界，但不能讓消費(fèi)者“落在空裡”。在投訴問(wèn)題上，有行政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理下來(lái)的，其他行政機(jī)關(guān)一般不再介入，以此讓行政機(jī)關(guān)獨(dú)立行使職責(zé)。

　　4日出現(xiàn)該情況后，當(dāng)事人首先向警察反映問(wèn)題，警察在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)解，將客人的餐費(fèi)減免了將近700元，當(dāng)事人並不滿意。同日，當(dāng)事人撥打了“12345”市政熱線進(jìn)行舉報(bào)，市政熱線根據(jù)部門(mén)職責(zé)將此事分到了市北區(qū)相關(guān)部門(mén)。當(dāng)事人還撥打了“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，進(jìn)行了錄音留言，第二天早上，工商部門(mén)的接線員也和當(dāng)事人進(jìn)行了溝通。

　　石主任對(duì)北青報(bào)記者表示，市北區(qū)政府指定當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)部門(mén)牽頭，其他部門(mén)根據(jù)職責(zé)做好配合。5日下午，青島工商局讓市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局“12315”執(zhí)法隊(duì)去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)物價(jià)局的執(zhí)法人員也在現(xiàn)場(chǎng)，就一起進(jìn)行了調(diào)查，並做了現(xiàn)場(chǎng)筆錄，除價(jià)格欺詐外，並未發(fā)現(xiàn)其他違法問(wèn)題。石主任表示，如果情形嚴(yán)重的話，會(huì)通知工商部門(mén)吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。據(jù)了解，涉事店家的違法行為在執(zhí)法過(guò)程中會(huì)被執(zhí)法機(jī)關(guān)上傳至企業(yè)信息公示系統(tǒng)，並對(duì)全國(guó)公開(kāi)。

　　石主任表示，這件事對(duì)所有經(jīng)營(yíng)者都起到了教育的作用，“在此時(shí)此刻，沒(méi)有青島哪一家飯店敢再推出38元一隻的海蝦?！?/p>

　　文/本報(bào)記者 張偉 見(jiàn)習(xí)記者 孟亞旭

(來(lái)源:北京青年報(bào))

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