原標(biāo)題：西固區(qū)發(fā)布2016年度消費(fèi)維權(quán)5起典型案例 

　　中國(guó)甘肅網(wǎng)3月3日訊 據(jù)鑫報(bào)報(bào)道(記者 吳少華 通訊員 賀利鋒)3月2日，西固區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局發(fā)布2016年度轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)維權(quán)五大典型案例，以此在“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，警示經(jīng)營(yíng)者要合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也提醒廣大消費(fèi)者要不斷提高維權(quán)意識(shí)，自覺抵制假冒偽劣，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

　　【案例一】2016年12月，工商部門在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人李某某所執(zhí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)地址與實(shí)際不符，以及未經(jīng)食品藥品監(jiān)督部門審查，先后投入印制廣告的費(fèi)用合計(jì)為1020元，自行印制并發(fā)布含有“沒有任何副作用，20分鐘可降低25-50度視力，提升1-5行，20天可降100至200度”等表示功效、安全性的斷言和保證的廣告牌、宣傳冊(cè)等宣傳資料，涉嫌發(fā)布虛假違法廣告。

　　【處理結(jié)果】經(jīng)調(diào)查，當(dāng)事人違反了“個(gè)體工商戶登記事項(xiàng)變更的，應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更登記”和發(fā)布違法廣告的行為。該行為損害了社會(huì)公共利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益。依據(jù)《個(gè)體工商戶條例》和《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定，責(zé)令變更登記和立即停止發(fā)布廣告，消除影響并處以罰款4560元。

　　【案例二】2016年10月，工商人員在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)商場(chǎng)二樓某品牌童鞋將“中國(guó)馳名商標(biāo)”字樣粘貼于商品柜臺(tái)上方用于廣告宣傳。其行為影響了消費(fèi)者的正常判斷和選擇權(quán)的行使，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　【處理結(jié)果】經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)該商家構(gòu)成了將“馳名商標(biāo)”字樣用于廣告宣傳的違法行為。在案件調(diào)查過程中，商家能夠積極配合調(diào)查，主動(dòng)承認(rèn)違法行為。依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》規(guī)定，責(zé)令改正，并處10萬元罰款。

　　【案例三】2016年8月，趙女士在某陶瓷市場(chǎng)內(nèi)購買了價(jià)值5.4萬元的瓷磚，但在收貨后，發(fā)現(xiàn)為兩種顏色，與訂貨單不符，且大部分瓷磚存在磚面不平整的問題，消費(fèi)者要求商家賠償直接損失，聯(lián)系商家解決未果。因此，消費(fèi)者投訴到我局。

　　【處理結(jié)果】接到投訴后，我局執(zhí)法人員與商家取得聯(lián)系，向其詳細(xì)講明了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨的規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，商家全額退還消費(fèi)者5.4萬元。

　　【案例四】2016年8月，龔先生在某商場(chǎng)購買了價(jià)值5000元的手表(商家承諾三包兩年)，三包期內(nèi)手表出現(xiàn)不運(yùn)行的質(zhì)量問題，商家檢查后發(fā)現(xiàn)有零件損害，需要更換，但要求消費(fèi)者付費(fèi)更換，消費(fèi)者認(rèn)為在三包期內(nèi)商家應(yīng)免費(fèi)更換，商家拒絕。因此，消費(fèi)者投訴到工商部門。

　　【處理結(jié)果】接到投訴后，執(zhí)法人員與商家取得聯(lián)系，向其詳細(xì)講解《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。經(jīng)調(diào)解，商家同意免費(fèi)為消費(fèi)者維修，消費(fèi)者滿意。

　　【案例五】2016年5月，工商部門在市場(chǎng)專項(xiàng)整治中，發(fā)現(xiàn)某煙酒專賣店柜臺(tái)上擺放某品牌名酒疑似假冒偽劣商品。

　　【處理結(jié)果】工商執(zhí)法人員查閱商家的進(jìn)銷貨臺(tái)賬發(fā)現(xiàn)，有22瓶“50度五糧春”、13瓶“45度五糧春”，6瓶“52度普通五糧液”、1瓶“52度1618五糧液”、6瓶“劍南春”，商家不能提供相關(guān)進(jìn)貨票據(jù)，后經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)該商家經(jīng)營(yíng)的商品均屬于侵犯“五糧春”、“五糧液”、“劍南春”等注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品。依據(jù)《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》規(guī)定，沒收、銷毀48瓶侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品，并處3萬元罰款。