近期，校外培訓(xùn)機構(gòu)亂象引起黨中央、國務(wù)院高度重視，社會關(guān)注度越來越高，群眾反映日益強烈。按照黨中央、國務(wù)院決策部署，市場監(jiān)管總局迅速組織全系統(tǒng)開展重點檢查，加大執(zhí)法力度，從嚴(yán)治理校外培訓(xùn)機構(gòu)亂象。6月1日，市場監(jiān)管總局召開新聞發(fā)布會，集中公布一批校外培訓(xùn)機構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐典型案例，對新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越、威學(xué)、明師、思考樂、邦德、藍(lán)天、納思書院等13家校外培訓(xùn)機構(gòu)予以頂格罰款。加上前期公布的對作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)的查處情況，此次重點檢查已對15家校外培訓(xùn)機構(gòu)處以頂格罰款3650萬元。 

　　此次重點檢查發(fā)現(xiàn)，校外培訓(xùn)機構(gòu)違法違規(guī)行為主要特點是“虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)”。一是虛假宣傳多樣化、普遍化。主要包括虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力、編造用戶評價等類型。比如，藍(lán)天宣傳其121人的教研團隊“超過85%的老師來自985、211大學(xué)”，事實上來自985、211大學(xué)的僅有18人，占比不到15%。新東方“名師風(fēng)采”欄103名教師中，76名教師的實際教齡與宣傳不符，虛假宣傳比例達到73.8%。二是價格欺詐行為問題突出。主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價和虛假優(yōu)惠折價。比如，邦德在其公眾號標(biāo)示“2節(jié)試聽課+期末高分秘籍，原價430元，現(xiàn)價僅12元”。事實上該補習(xí)套餐是專門為2020年“雙12”推出的全新體驗活動，其所謂的“原價”此前從未銷售過。納思書院開展宣傳促銷活動時宣稱“鉅惠雙十二，五折搶好課！”事實上該課程從未按五折銷售過。 

　　此次重點檢查工作呈現(xiàn)三方面特點：一是監(jiān)管方式突出“綜合”。依據(jù)《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》兩部法律打出“組合拳”，發(fā)揮了市場監(jiān)管的綜合效益。二是工作部署突出“重點”。北上廣深等一線城市是人才、資本和技術(shù)的高地，也是校外培訓(xùn)機構(gòu)“大牌云集”的區(qū)域，這些地區(qū)的家長和學(xué)生也更為焦慮，此次整治聚焦一線城市和大型機構(gòu)。三是檢查結(jié)果突出“高效”?？偩纸M建三個檢查組赴地方現(xiàn)場檢查，通過12315、12345等渠道積極收集投訴舉報線索，查處了一大批典型案例，破除校外培訓(xùn)行業(yè)潛規(guī)則，形成有效震懾。 

　　下一步，市場監(jiān)管總局將堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，落實中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過的《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，持續(xù)加大校外培訓(xùn)市場監(jiān)管力度，堅決查處違法違規(guī)行為，促進行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展，切實維護群眾利益，增強人民的獲得感、幸福感。 

校外培訓(xùn)機構(gòu)虛假宣傳、價格欺詐典型案例 

　　一、廣州市卓越里程教育科技有限公司（以下簡稱“卓越”） 

　　2021年5月，廣州市越秀區(qū)市場監(jiān)管局依法對卓越實施虛假宣傳和價格欺詐違法行為，處以頂格罰款250萬元。 

　　卓越在其網(wǎng)站宣稱某老師有“多年一線教學(xué)經(jīng)驗”、某老師“所帶學(xué)生初三獲得高中化學(xué)省級一等1名……所帶學(xué)生中考化學(xué)名列前茅”、某老師“曾獲省級師范大賽獎項”，經(jīng)核實相關(guān)宣傳均為虛假內(nèi)容。卓越通過多個微信公眾號發(fā)布含有“緊跟卓越牛師，全科同步提升30分！”“最多可省1800元&↑高考50分”的文字圖片等宣傳內(nèi)容的文章，部分文章宣稱“高考英語聽說沖分短訓(xùn)課，20天提升5—8分！”“考前必刷，輕松提升10—15分！”經(jīng)核實，相關(guān)宣傳內(nèi)容均無事實依據(jù)，也無法提供資料證明宣傳內(nèi)容的真實性。卓越在其2個微信公眾號發(fā)布多篇涉學(xué)生個人照片及學(xué)生學(xué)習(xí)心得的推文，經(jīng)核實均系該公司在未經(jīng)學(xué)員授權(quán)或書面同意的情況下，擅自以學(xué)員名義杜撰，用作宣傳教育培訓(xùn)效果，屬虛假內(nèi)容。上述虛假宣傳教學(xué)成果及提分保證、杜撰學(xué)生心得等行為，屬于實施虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，違反《反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。 

　　卓越在其官網(wǎng)選課中心頁面銷售“機器人搭建2”“數(shù)學(xué)培訓(xùn)班1”“數(shù)學(xué)培訓(xùn)班3”課程時，分別標(biāo)示“￥1499 ￥2000””“￥1 ￥2600”“￥1 ￥5250”等標(biāo)示價格信息，在其“熱門活動專區(qū)”內(nèi)“3元27講！新學(xué)前大班暑假語數(shù)英”等課程的頁面均以“全市最低價”字樣表述其商品售價。經(jīng)查，所標(biāo)示的劃線價格在其實際銷售活動中從未有過交易記錄，亦無法提供證據(jù)證明所謂的“全市最低價”。以上行為構(gòu)成利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的行為，違反《價格法》第十四條第（四）項的規(guī)定。 

　　二、廣州市明師教育服務(wù)股份有限公司（以下簡稱“明師”） 

　　2021年5月，廣州市海珠區(qū)市場監(jiān)管局依法對明師實施虛假宣傳違法行為，處以頂格罰款200萬元。